Snapchat и возможности, которые открываются перед маркетологами и рекламщиками при использовании данных в контексте

В любом виде маркетинга существует огромный риск стать жертвой предположений, включая предположения о том, чего хочет ваша аудитория, как она себя ведет и даже какие у нее демографические характеристики. По большому счету данные вам нужны для того, чтобы проверить свои инстинктивные предположения.

Этот принцип особенно актуален для мобильного маркетинга. Здесь имеется обилие очень конкретной целевой информации, на основе которой можно проверить свои предположения. Для маркетологов и рекламщиков степень детализации информации является одним из наиболее привлекательных аспектов работы в мобильной индустрии, однако сбор информации — это только первый шаг. Далее нужно сконцентрироваться на самых полезных цифрах и разумно подойти к их использованию. Это вероятнее всего поможет вам получить ценную маркетинговую информацию, не очевидную изначально.

Чтобы продемонстрировать, как с помощью данных получить более глубокое представление о конкретном приложении, мы рассмотрели недавние показатели аудитории Snapchat. Рассматриваемые данные характерны только для Snapchat, однако они позволяют получить знания, которые пригодятся каждому, кто хочет привлечь больше пользователей и повысить эффективность рекламы.

Когда речь идет о вовлеченности, важен контекст

Если посмотреть на данные о вовлеченности пользователей Snapchat, можно выделить несколько моментов, позволяющих сделать предположения, например, что пользователи Snapchat также используют Facebook, Messenger и Instagram. Однако, если глубже рассмотреть эксклюзивность аудитории (контекстуальный показатель предпочтения), то мы увидим некоторые интересные тенденции, например, что многие пользователи Snapchat используют только Snapchat.

Посмотрите на диаграмму ниже, которая показывает разницу между процентом пользователей Snapchat, которые в день использования Snapchat используют только Snapchat, и тех, кто в этот день также использует WhatsApp.

 

Разница внушительная: 92% тех, кто используют Snapchat, не используют WhatsApp в тот же день. Или, если посмотреть с другой стороны, только 8% тех, кто используют Snapchat, в тот же день также используют WhatsApp.

Это означает, что аудитория Snapchat чрезвычайно лояльна к самому Snapchat, и, чтобы обратиться к ней за пределами Snapchat, потребуется работать с различными приложениями, что может повысить степень сложности в зависимости от типа объявлений и/или содержимого.

Давайте посмотрим, какие результаты дает такое же сравнение по другим социальным приложениям.

 

Как и в ситуации с WhatsApp, Snapchat удерживает существенную эксклюзивную аудиторию по сравнению с другими приложениями, популярными среди этой демографической группы.

• • 40% пользователей Snapchat не используют Facebook в тот же день.
  • 48%пользователей Snapchat не используют Instagram в тот же день
  • 63% пользователей Snapchat не используют Messenger в тот же день
  • 81% пользователей Snapchat не используют Twitter в тот же день

   

Что это означает для вас как для маркетолога или рекламщика? Как показывает этот пример, если не ограничиваться объемом аудитории и изучить такие показатели, как эксклюзивность аудитории, можно более эффективно охватить нужную аудиторию.

Демографические характеристики пользователей не обязательно будут соответствовать вашим представлениям о них

Вполне вероятно, когда речь идет о демографических характеристиках пользователей Snapchat, вы думаете о тинэйджерах (поколение Z) и миллениалах. Как видно выше, это действительно так, поскольку приложение демонстрирует высокие показатели эксклюзивности в категории 13+. Но если пристально рассмотреть демографические характеристики пользователей Snapchat, то можно увидеть, что некоторое количество эксклюзивных пользователей этого приложения принадлежат к возрастной группе 25–44 года.
Если посмотреть на показатели использования Facebook пользователями Snapchat в возрастной группе 25–44 года, то мы увидим, что 29% этих пользователей за день используют только Snapchat. Это ниже, чем показатель эксклюзивности среди пользователей 13+, который составляет 40%, но все равно существенно выше, чем многие могли подумать.

 

Многие предполагают, что после определенного возраста люди не используют Snapchat и предпочитают Facebook, но, если рассмотреть данные с этой точки зрения, становится очевидным, что на самом деле есть значительная доля пользователей Facebook и Snapchat в возрасте 25–44 года, которые за день используют только Snapchat.

Это всего лишь один пример того, насколько важно использовать данные для проверки ваших предположений, а также того, как размещение данных в правильном контексте помогает получать важную информацию, которая позволяет более эффективно охватывать высококачественную аудиторию, на которую вы нацеливаетесь.

Больше информации об использовании данных для подготовки стратегий рекламы и привлечения пользователей см. в Академии App Annie. Также подпишитесь на App Annie Intelligence, чтобы начать отслеживать показатели миллионов приложений.