Как в Tencent оценивают успех с помощью ARPU

Чтобы оценить монетизацию того или иного приложения, разработчики часто рассчитывают ARPU, или средний доход на пользователя. Эта метрика незаменима при анализе результатов своего приложения, сравнительном анализе по отдельному рынку или категории, или в случае, когда надо выбрать направление расширения портфеля.

Недавно мы рассмотрели, как различается ARPU игр на iPhone по регионам и подкатегориям. При анализе своего приложения или выработке стратегии монетизации важно сравнить ARPU конкурирующих приложений с ориентирами на основных рынках и в ключевых категориях — и, отталкиваясь от полученных знаний, оптимизировать свою стратегию монетизации.

 

Мы встретились с представителем одного из влиятельнейших игроков в мобильной индустрии — Tencent — и попросили его рассказать, как компания использует ARPU для своей новой игры The Legend of Mir 2.

App Annie: ARPU — одна из ключевых метрик, важность которой регулярно подчеркивают руководители и специалисты отрасли в своих интервью, но мы редко видим, как ее используют разработчики. Как Tencent применяет ARPU в своей общей стратегии и анализе?

Дерек Вей (Derek Wei) (разработчик, Tencent): ARPU — часть основных оперативных данных в арсенале любого разработчика приложений. Это важнейший показатель того, насколько хорошо идет монетизация приложения. В Tencent мы внимательно отслеживаем изменения ARPU, чтобы оценить коммерческий успех приложения и степень настойчивости, с которой пользователям предлагается купить контент в приложении. Для таких игр, как The Legend of Mir 2, высокий ARPU — четкий ориентир, очень важная метрика в нашем анализе данных.

В Tencent мы внимательно отслеживаем изменения ARPU, чтобы оценить коммерческий успех приложения и степень настойчивости, с которой пользователям предлагается купить контент в приложении.

AA: Большинство игр выходит на нескольких рынках с разным уровнем ARPU. Как в Tencent устанавливают ориентиры в подобных случаях?

ДВ: Если мобильная игра — адаптированная версия игры для ПК, можно свериться с ARPU игры для ПК. Кроме того, иногда мы сравниваем свои игры с другими представителями того же жанра. Безусловно, ARPU игры The Legend of Mir 2 сам по себе тоже ориентир.

Мы смотрим на ВВП соответствующей страны и показатели подобных игр, чтобы увидеть, достигаем ли мы результатов, определяемых местными играми.

Мы смотрим на ВВП соответствующей страны и показатели подобных игр.

AA: Достаточно ли одного ARPU? Или, оценивая приложения конкурентов, вы рассматриваете еще какие-либо показатели?

ДВ: Изучение и оценка продуктов конкурентов — важная составляющая нашего конкурентного анализа, но одного ARPU здесь явно недостаточно. Помимо него, мы учитываем еще DAU и MAU. Наконец, мы рассматриваем все эти данные в контексте обновления приложения, и это позволяет нам оценить эффект от обновления.

В целом, ARPU — данные строго конфиденциальные, доступ к которым имеют лишь немногие компании. Мы ждем того дня, когда сможем отслеживать этот показатель с помощью инструментов App Annie. (Примеч. ред.: Хотя через наш веб-интерфейс данные ARPU пока еще недоступны, клиенты Intelligence все же могут получать к ним доступ. Если вы хотите узнать, как рассчитывать ARPU, свяжитесь с нашей службой по работе с клиентами или отправьте сообщение на адрес: success@appannie.com — мы с удовольствием расскажем вам, как это делать.)

Изучение и оценка продуктов конкурентов — важная составляющая нашего конкурентного анализа, но одного ARPU здесь явно недостаточно. Помимо него, мы учитываем еще DAU и MAU.

AA: А как насчет игр Tencent в целом? У вас богатый опыт в создании мобильных игр. Отмечали ли вы когда-нибудь, что пользователи в среднем больше тратят на каких-то конкретных рынках?

ДВ: Что касается игр MMO, таких как The Legend of Mir 2, то нерегулярные игроки их, как правило, бросают быстрее. Если большую часть пользовательской базы игры составляют увлеченные геймеры, то именно они обеспечивают игре более высокий ARPU, поскольку зачастую тратят больше. Еще один способ — предлагать пользователям больше контента для покупок в приложении.

The Legend of Mir 2 предлагает игрокам мобильную MMO — до недавнего времени этот жанр был доступен только пользователям ПК.

Мы заметили, что игры с более высоким ARPU, как правило, сосредоточены в узкой группе категорий. Что касается игр с высоким DAU и низким ARPU, таких как бесконечные «раннеры» и MOBA, то их ARPU обычно меняется от обновления к обновлению.

Если большую часть пользовательской базы игры составляют увлеченные геймеры, то именно они обеспечивают игре более высокий ARPU, поскольку зачастую тратят больше.

Как применить опыт Tencent в своем бизнесе приложений

Возьмите за основу стратегию Tencent и приложите ее к своему бизнесу приложений. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. ARPU — отличный инструмент, помогающий увидеть, как пользователи реагируют на предлагаемые вами покупки в приложении. Тестируйте различные ценовые уровни, пакетные предложения и другие переменные монетизации.
2. Сравнивайте свой ARPU с рыночными ориентирами — ВВП и подходы к покупкам в приложениях на разных рынках (и в разных культурах) отличаются. Мы выяснили, что средний ARPU в Японии более чем вдвое превышал этот показатель на других основных рынках. Это отражает особый характер сферы мобильных игр в этой стране.
3. Сопоставляя ARPU, DAU (или MAU) с обновлениями, вы можете оценивать свои версии от обновления к обновлению.
4. Увлеченные игроки, долго сохраняющие лояльность игре и уделяющие ей много внимания, более предрасположены к монетизации. Именно они повышают средний ARPU игры. Если вы выполняете таргетинг своей игры по этому сегменту, подумайте о пакетных предложениях, которые могут заинтересовать геймеров.

Ознакомьтесь с детальным анализом тенденций ARPU в играх на iPhone. Загрузите наш бесплатный отчет, перейдя по ссылке ниже.

 

Выведите свой бизнес приложений на новый уровень

Не пропускайте важные новости из мира приложений! Подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше бесплатных отчетов об индустрии приложений, новостей и материалов с конференций. Хотите что-то добавить? Поделитесь этим с нами в Twitter.