Преимущества приложений над мобильными сайтами: фактор функциональности

Если вы не уверены, куда лучше всего инвестировать ресурсы, когда дело касается освоения мобильной платформы, обратите внимание на фундаментальные различия между мобильными сайтами и мобильными приложениями, а именно — как они различаются с точки зрения взаимодействия с аппаратными средствами устройства, за которых можно расширить функционал и повысить удобство для пользователя. В нашем последнем отчете, посвященном различиям между мобильными сайтами и мобильными приложениями, мы подробно рассматриваем преимущества нативных приложений в использовании функций устройства, которые предлагаются мобильными операционными системами (например, iOS и Android). И хотя аппаратные средства и возможности, разумеется, непрерывно совершенствуются и расширяются, представляем вам три безусловных фаворита, на которых, по нашему мнению, разработчикам мобильных приложений и маркетологам следует обратить особое внимание при выборе эффективной стратегии поддержания вовлеченности пользователей.

GPS и другие датчики

С помощью модуля GPS приложение или веб-сайт могут определить местоположение пользователя и затем использовать эти данные для предоставления актуального контента — как правило, это информация о том, что находится рядом с пользователем, или о товарах, услугах или промо-акциях, которые могли бы быть ему интересны. Доступ приложения к данным GPS может осуществляться в фоновом режиме, т. е. не обязательно, когда приложение открыто. Для брендов это означает, например, возможность взаимодействия с покупателями, когда они идут мимо их магазина. Кроме того, данные о местоположении могут быть объединены с информацией от множества других датчиков условий окружающей среды (например, температуры, освещенности, ускорения и даже давления и влажности воздуха). Что не менее важно, в приложении данные о местоположении можно комбинировать с функциями ОС и аппаратными возможностями устройства, чтобы извлечь из них максимум пользы.

Функция «Хроника поездки» в приложении TripAdvisor с представляет собой отличный пример эффективного использования данных GPS в приложении в комбинации с функциями ОС на благо пользователя. С ее помощью автоматически регистрируются посещенные пользователем во время поездки места, а затем фотографии, сделанные в каждом местоположении, сортируются и загружаются в фотогалерею смартфона.

Камера

Камера — так же, как GPS — стала неотъемлемой частью многих успешных приложений и используется не только для того, чтобы быстро снимать и публиковать фотографии, как, например, в Facebook, или сканировать штрихкоды, чтобы быстро докупить лекарство по рецепту, как в приложении Walgreens. Приложения Snapchat, Instagram и Pokémon GO сыграли огромную роль в росте популярности дополненной реальности, а теперь и для других компаний настало время интегрировать функции камеры и технологии дополненной реальности в свои приложения, чтобы предлагать своим клиентам новый уровень обслуживания. Британский магазин модной одежды и товаров для красоты ASOS, например, недавно добавил в свое приложение средство визуального поиска, чтобы пользователи могли находить товары по сохраненным на устройстве или только что сделанным фотографиям. Стоит отметить, что как Apple, так и Google теперь предлагают официальные платформы для разработки приложений с дополненной реальностью, чтобы разработчики и маркетологи могли быстрее освоить эту технологию.

Если говорить о возможностях использования функций камеры в приложении, то на некоторых рынках их популярность существенно выше, в особенности в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где пользователи охотно сканируют QR-коды для добавления контактов в крупнейших приложениях для обмена сообщениями (WeChat и LINE) или осуществляют платежи в таких приложениях как AliPay. Некоторые компании из США также интегрировали похожие технологии в свои приложения, например Home Depot, в приложении которой пользователь может получить самую разнообразную информацию о товаре (отзывы и видеоинструкции), отсканиров штрихкод. На сегодняшний день ни одна из этих функций не является стандартной на мобильных сайтах.

Функции аутентификации

Технически на сегодняшний день существует возможность реализовать любые виды биометрической аутентификации, включая распознавание людей по отпечатку уха, походке, сердцебиению или рисунку сосудов в глазу. Тем не менее в настоящее время доминирующей технологией (в том числе в мобильном мире) является сканирование отпечатка пальца, благодаря которому которого можно успешно избежать утомительного ввода паролей. Многие финансовые стартапы быстро оценили удобство сканирования отпечатка пальца и добавили эту функцию в свои приложения, как только появилась такая возможность, а к 2020 году встроенные сканеры отпечатка пальца, скорее всего, появятся практически повсеместно на всех смартфонах. На сегодняшний день только мобильные приложения на смартфонах под управлением последних версий операционных систем могут получить доступ к функции сканера отпечатка пальца, тогда как на мобильных сайтах эта операция возможна всего лишь в нескольких браузерах, например Samsung Internet Browser, и при использовании сторонних инструментов, таких как LastPass, — и даже в этих случаях пользователю необходимо специально активировать соответствующую функцию.

При планировании маркетинговой стратегии один из самых важных пунктов, которые необходимо предусмотреть, — это выделение ресурсов на расширение присутствия на мобильной платформе путем создания мобильного сайта и/или разработки мобильного приложения. Ни в коем случае не следует полностью исключать мобильный сайт из стратегии, главным образом потому, что если пользователь что-то ищет в браузере, то он, скорее всего, найдет ваш сайт, нежели приложение, и эту возможность не стоит упускать. Тем не менее, вам необходимо знать обо всех многочисленных преимуществах приложений, включая то, что при разработке приложения можно получить доступ к аппаратным функциям устройства и пользоваться определенной поддержкой от владельцев платформ. Кроме того, ваше приложение наверняка будет пользоваться большей популярностью, если вы интегрируете такие модные функции, как GPS, камера или аутентификация по отпечатку пальца.

Для загрузки полного отчета Почему мобильные приложения необходимо включить в стратегию продвижения на мобильной платформе, заполните форму ниже. Пользователи, уже выполнившие вход в систему, смогут загрузить отчет сразу, без необходимости заполнения формы.

Это третья из серии статей, посвященных различиям между мобильными приложениями и мобильными сайтами. Ознакомьтесь с первой и второй статьей.