이모지로 푸시 알림 오픈률 높이기

이번 주, Leanplum과 App Annie는 누구나 좋아하는 메시징 트렌드인 이모지에 중점을 둔 새로운 모바일 마케팅 트렌드 보고서 성공을 부르는 앱 ❤ (&💸 ) 이모지(영문)를 발간했습니다. 😍

이 보고서에서는 이모지에 대한 전 세계적 선호도를 분석합니다. 친구에게 보내는 문자에는💬, 직장에서는🏢, 소셜 미디어에 올리는 글에는 작은 피자🎉를 덧붙이는 등 이모지는 우리에게 이미 친숙한 존재입니다.

하지만 모바일 푸시 알림에 이모지를 넣는다고 해서 사용자 참여도에 차이를 만들 수 있을까요?

자세히 알아보기 위해 App Annie는 2016년 발송된 26억 건 이상의 푸시 알림을 분석했습니다. 정말 많은 양입니다.

그 과정에서 발견한 가장 중요한 다섯 가지 사실을 소개합니다.

1. 2016년 이모지 사용량🚀163% 증가

푸시 알림에서 이모지 사용량이 동년 대비 얼마나 증가했는지 추적했습니다. 2015년부터 2016년까지 사용량은 163% 증가했습니다. 그뿐 아니라, 마케터들이 사용한 이모지 라이브러리가 10% 증가했습니다.

지난 해 수백 가지의 새로운 이모지가 추가된 점을 고려하면 당연한 결과입니다. 새로운 이모지 목록에는 무지개 깃발🏳️‍🌈, 데이비드 보위(David Bowie) 헌사👨🏼‍🎤, 그리고 성별, 인종 및 다양한 가족 구성원처럼 늘 사랑 받는 이모지들도 포함되었습니다. 👩🏿 👩

2. 이모지 덕분에 푸시 알림💍 참여도 85% 증가 👩🏿 👩💍

이모지를 포함한 푸시 알림의 오픈률과 그렇지 않은 푸시 알림의 오픈률을 분석해 보니 확실한 증가세가 관찰되었습니다.

이모지가 없는 푸시 알림의 오픈률은 2.44%였던 반면, 이모지를 포함한 푸시 알림의 경우에는 4.51%의 오픈률을 기록했습니다.

85%라는 오픈률 증가는 이모지가 앱 참여도를 높이는 강력한 도구임을 나타냅니다.

3. 이모지 푸시 알림에 있어서는 안드로이드가 iOS보다 효과적  🙃

플랫폼 사이의 차이를 이해하기 위해 App Annie는 iOS와 안드로이드에서 이모지를 포함한 푸시 알림의 오픈률을 분석했습니다. 그 결과, 이모지를 포함한 iOS 푸시 알림의 오픈률은 그렇지 않은 경우보다 50% 더 높았고, 이모지를 포함한 안드로이드 푸시 알림의 오픈률은 135% 더 높았습니다.⚡️📈 ✨

두 플랫폼 모두에서 이모지 덕분에 참여도가 증가했습니다. 하지만 전체적으로 볼 때 안드로이드가 iOS보다 더 높은 오픈률을 보입니다.

이유: 안드로이드 푸시 알림은 알림 트레이에 머물러 있는 시간이 길기 때문에 사용자가 이모지를 보고 여는 시간이 더 많습니다.

A breakdown of push notifications on Android vs. iOS.

4. 이모지 푸시 알림에 더 관심이 많은 밀레니엄 💁🏻세대

 

이모지가 참여도에 영향을 미친다는 사실을 알았다면, 이제 누구에게 가장 많은 영향을 미치는지 알아보겠습니다. 쉽게 짐작할 수 있는 결과겠지만 밀레니엄 세대가 이모지에 더 많은 관심을 보였습니다.

평균 13~24세의 연령대가 평균 25~44세 연령대보다 20%, 평균 45세 이상 연령대보다 70% 더 많은 시간을 앱에서 보냈습니다. 대상🎯 고객이 밀레니엄 세대라면 푸시 알림에 이모지를 추가하여 사용자를 다시 앱으로 불러들일 수 있을지도 모릅니다.

5. 앱 스토어 참여도 증가로 🌅, 이모지로 사용자 앞에 설 수 있는 기회 확대

글로벌 앱 스토어 매출이 해마다 증가해왔고 앞으로 더 증가할 기미를 보이면서 모바일 마케터들은 사용자 기호에 호소하는 메시지를 보내는 데 더욱 집중하고 있습니다. 개별화된 콘텐츠부터 이모지까지, 감정적 수준에서 공감을 일으키는 콘텐츠를 보내면 앱의 ROI 향상에 도움을 줄 수 있습니다.

지난 2년간:

앱 스토어 매출은 80% 증가했습니다.

앱 사용 시간은 95% 증가했습니다.

 

모바일 사용자들의 앱 지출이 더욱 늘고 있습니다. 앱이 개별화되고 독창적인 콘텐츠를 제공하면, 사용자들은 참여도(및 매출)를 높이면서 이에 호응합니다.

지금 바로 독점 이모지 보고서 받아보기 👋

오늘 알아낸 사실이 있다면 이모지가 모바일 마케터에게 최고의 친구라는 사실입니다. App Annie의 최신 보고서에는 더욱 알찬 이모지 정보가 풍성하게 수록돼 있습니다. 업계별 인기 이모지와 푸시 알림 오픈률을 높일 가능성이 가장 높은 25가지 이모지를 알려드립니다.

놓치지 마세요. 이모지 푸시 알림에 관한 전체 보고서성공을 부르는 앱 ❤ (&💸 ) 이모지(영문)를 다운 받으세요.

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Brittany Fleit는 Leanplum의 콘텐츠 마케터입니다. 모바일에 관한 글을 주로 쓰며 하이킹, 정치 뉴스 보기, 와인 한 잔 들고 성격 있는 고양이와 함께 소파에서 누워있는 것이 취미입니다. Leanplum은 정보 기반의 행동에 목표를 두고 설계된 가장 포괄적인 모바일 마케팅 플랫폼입니다. 이 플랫폼의 통합 솔루션은 메시지 전송과 인앱 경험을 아우르는 의미 있는 참여도 분석 결과를 제공합니다. 구체적인 서비스 내용은 메시징, 자동화, 앱 편집, 개인 맞춤, A/B 테스트, 분석론 등입니다.