[App Annie 앱 시장 가이드 2부] 경쟁사의 앱 업데이트 후 성과 추적하기

모바일 앱 시장이 빠르게 진화하고 있는 가운데 앱 퍼블리셔는 경쟁력을 유지하기 위해 끊임없이 새 기능을 선보이고 있습니다. 따라서 앱을 기획하기에 앞서 효과가 있는 기능와 그렇지 않은 기능을 알려주는 종합적인 시장 데이터가 필요합니다. App Annie는 경쟁업체 현황, 새 기능 소식, 성공 여부 등 최신 데이터를 제공하여 성공적인 앱 구축을 지원합니다. 

이번 포스팅은 지난 시리즈에 이은 후속편으로, 경쟁사 앱의 성과를 추적하는 방법을 지표들을 통해 더욱 심도있게 살펴보겠습니다.

 

경쟁업체의 현황 확인: 라이징 스타 발견하기

지난 번 포스팅에서 보여드렸던 상위 쇼핑 카테고리 순위입니다. 이 중 1위는 Amazon이지만 Target 다운로드가 전달보다 30%나 상승하며 10위권 앱 중에서 최대 상승률을 보였습니다. 쇼핑 앱 상위 순위를 이메일이나 Slack 알림으로 설정해 두면 이런 중요한 뉴스가 자동으로 발송됩니다.

 

새 기능의 성과 평가

Target은 어떤 방법으로 다운로드 증가를 이끌었을까요? App Annie의 앱 비교 대시보드에 Target을 추가하면 그 이유를 알 수 있습니다. 앱 비교(Compare Apps)에서는 모든 지표를 한 눈에 확인할 수 있습니다. 먼저 상단의 다운로드 지표를 보면 8월에 급증한 사실이 보입니다. 밑에 말풍선 모양의 동그라미는 기능 업데이트를 뜻하는데 여기를 눌러보면 이 시기에 Target이 Cartwheel과 통합했다는 것을 알 수 있습니다. 이후 다운로드가 산발적으로 증가했고, 하단의 차트를 보면 일일 실사용자(DAU)가 꾸준히 증가하여 2배가 된 것을 확인할 수 있습니다. Cartwheel 기능과 통합하면서 Target 기본 앱의 사용자 참여가 증가했다는 의미입니다.

 

경쟁사의 시장 점유율 파악

이제는 이런 업데이트가 경쟁사와 대비해서 어떤 결과를 거뒀는지를 확인할 차례입니다. 앱 비교를 통하면 내가 선택한 앱들을 그룹으로 만들어 경쟁사 대비 성과를 평가하고, 시장점유율 변화를 추적할 수 있습니다. Target(녹색)은 Cartwheel 앱과 통합한 후 경쟁사 A(붉은색)와 B(파란색)의 다운로드 시장점유율을 잠식했습니다.

 

소비자의 피드백으로 기능 업데이트 반응 확인

소비자로부터 직접 피드백을 받는 것도 중요합니다. App Annie의 리뷰 리포트에서 리뷰를 빠르게 해석하거나 키워드 검색을 통해 구체적인 앱 기능에 대한 리뷰를 확인할 수 있습니다. 리뷰를 보면 새로운 기능에 대한 아이디어가 떠오르기도 합니다. 예를 들어, 해당 스크린샷에서 상단에 리뷰를 남긴 사용자는 온라인으로 구매할 때 Cartwheel 서비스를 이용했으면 좋겠다고 제안했습니다.

 

타임라인에 따른 경쟁사 심층 분석

이러한 특정 앱 통합이나 기능 업데이트 외에도 “타임라인" 기능을 통해 Target의 현황을 시간 흐름에 따라 더 심도 있게 파악할 수도 있습니다. 앱 설명, 버전, 스크린샷, 이름 등의 업데이트 이력을 확인해보고 자사의 앱에 적용할만한 기능 업데이트는 없는지 살펴볼 수도 있습니다. “다음으로 이동” 기능을 이용하면 즉시 리포트가 바뀌며 업데이트가 다운로드와 실사용자, 참여도 등에 어떤 영향을 미쳤는지 확인할 수 있습니다.

 

Target은 Cartwheel과 통합한 후 다운로드가 급증하고 일간 실사용자 수가 두 배로 증가했다는 것을 지표를 통해 확인해봤습니다. 이러한 인사이트를 기반으로 앱 전략을 기획하면 앱 업데이트에 앞서 비슷한 기능을 적용한 후 이러한 변화가 앱 다운로드에 어떤 영향을 줄 것인지에 대해 예상해볼 수도 있습니다.

 

데이터 중심으로 앱 기능 결정하기

 

App Annie는 업계에서 앞서나갈 수 있고 중요한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 신뢰할 수 있는 데이터를 제공합니다. 지금 App Annie에 가입하시고 이 포스팅에서 소개드린 모든 기능을 활용하여 데이터 중심의 앱 전략을 직접 실행해 보시길 바랍니다.

 

계속되는 시리즈에서는 경쟁사 대비 다운로드 또는 실사용자 수 파악, 내 모바일 앱을 사용하고 있는 사용자의 프로필 도출, 현재 내 앱의 사용자가 같이 사용하고 있는 다른 앱이나 서비스 발굴, 경쟁사의 사용량 파악 등 추적 가능한 지표들로 앱 전략을 더 성공적으로 세우는 방법에 대해 알아보겠습니다.