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최신 모바일 시장 현황: 인플레이션임에도 여행 성수기를 앞둔 2022년 1월~5월, 여행 및 내비게이션 앱의 다운로드 수 전 세계 14억 회 돌파, 전년 대비 25% 증가

Vincent Zhou

data.ai의 최신 분석 내용에 따르면 소비자들이 여름 여행을 계획하며, 미국 기준 Airbnb, Booking.com, Expedia 앱의 다운로드 수가 5월 첫째 주에 비해 2배 가량 증가한 것으로 나타났습니다.

현황:

data.ai의 최신 분석에 따르면 올해 1월 이후로, 여행 및 내비게이션 앱의 사용량이 꾸준히 증가하고 있으며, 상위 5개의 여행 앱 중 각기 다른 하위 장르를 가진 3개 앱의 다운로드 수도 전년 대비 증가한 것으로 드러났습니다. 이는 미국 소비자들이 물가 상승세에도 불구하고 여행을 떠나고 싶어하는 것을  의미합니다.

실제로 미국 성인들 중 80%가 여름 여행을 계획 하고 있으며, 미국여행협회 의 조사에 따르면 2022년 3월 미국인의 여행 관련 지출은 950억 달러로, 팬데믹 이전인 2019년보다 불과 5% 적은 수치를 기록했습니다. 이는 여행 분야의 회복이 지속적으로 이루어지고 있음을 시사하고 있습니다.

또한 data.ai의 App IQ에 의하면 미국의 교통 및 내비게이션 앱의 상위 5위 앱들의 다운로드 수가 2022년 첫 18주간을 기준으로 2,100만 회를 기록한 것으로 나타나며, 이는 LyftWaze의 미약한 다운로드 수 감소를 감안하더라도 2021년 첫 18주간과 비교해 약 2% 증가한 수치입니다. GasBuddy는 2022년 기준 다운로드 수 200만 회로 전년 대비 190%, 즉 거의 3배에 가까운 증가폭을 보였는데, 이는 휘발유 가격 상승에 대한 소비자들의 심리가 반영된 것으로 예상됩니다. GasBuddy 사용자의 절반 이상이 45세 이상이며, X세대와 베이비 붐 세대에서 특히 높은 유가에 대한 우려가 큰 것으로 보입니다.

항공 하위 장르의 앱은 전년 대비 54% 증가하며 가장 높은 성장폭을 보였으며, 상위 5위 항공 앱 모두의 다운로드 수 또한 대폭 증가했습니다. 1위 항공 앱은 United Airlines 으로, 사용자의 57%가 여성, 53%가 25~44세인 이른바 '밀레니얼' 세대였습니다. 상위 5위 호텔 예약 및 종합 여행 서비스 앱에서는 전년 대비 34%의 증가폭을 보였으며, 그중 1위 앱은 VRBO였습니다. 이어서 미국의 iPhone 사용자 인구 통계에 따르면, VRBO 의 사용자는 76%가 여성, 56%가 25~44세인 것으로 드러났습니다. 이러한 데이터들은 앱 개발자가 특정 앱에 가장 많은 기여를 하는 사용자층을 파악하고, 더 나아가 사용자층 확보를 위한 추가 목표 확정에 매우 유용합니다. 또한, 계절별 성수기에 발맞춰 모바일 전략을 구축하는 데에도 매우 중요한 자료가 되기도 합니다.

중요한 이유:

data.ai가 여행 및 숙박 앱 6개 (Airbnb, Booking.com, Expedia, Hopper, Hotel Tonight, 그리고 Kayak)의 다운로드 수와 주간 실사용자 수를 조사한 결과, 전체적으로 인플레이션이 소비자들의 앱 이용에 큰 영향을 미치지 않고, 오히려 그 반대임을 알 수 있었습니다.. 앞서 언급한 앱들 중, Booking.com 은 2022년 1월 2일로 시작하는 주와 비교하여, 2022년 5월 1일로 시작하는 주에 다운로드 수가 122% 증가하였으며, 실사용자 수에서는 95% 증가해 연초부터 가장 높은 성장세를 보였습니다. 이는 소비자들이 코로나19로 인해 오랫동안 억눌렸던 여행 욕구를 올해 여름 여행에서 해소하고자 계획을 세우며, 여행을 떠나기 전에 가능한 최대한 많은 특가 정보를 얻기 위해 시간을 소비하고 있다는 사실을 나타냅니다.

Hopper는 2022년 2월에 다운로드 수가 가장 빠르게 증가하였으나, Airbnb는 1월 말부터 상승세에 접어들어 2022년 5월 첫째 주에는 Expedia를 앞질렀습니다. 그럼에도 Expedia는 2022년 5월 첫째 주 기준으로 2022년 1월 첫째 주와 비교하여 162%라는 매우 놀라운 성장치를 보여주었습니다. Airbnb는 연초부터 끊임없이 유료 다운로드 캠페인을 실시해 왔고, 이는 이러한 투자가 결실을 맺은 것이라고 볼 수도 있습니다. 이는 2022년 1월부터 3월까지의 미국 기준 iOS 다운로드 수의 절반이 유료 소스에 의한 것이라는 사실에서 유추해낼 수 있습니다.

봄에 물가 상승의 추세가 대두되었음에도 불구하고, Expedia, Booking.com, 그리고 Hopper의 실사용자 수는 꾸준히 증가했습니다. 이러한 데이터는 소비자들이 불안정한 시장 환경 속에서도 여행과 탐험을 추구하고 있다는 사실을 나타내며, 앱 퍼블리셔들이 올해 여행 시즌 동안 소비자들에게 보다 높은 접근성을 제공하고, 잠재적인 여행 욕구를 끌어내기 위한 높은 창의성의 광고 전략을 고려해야 함을 시사하고 있습니다. 인구통계학적 데이터는 여행 앱 퍼블리셔에게 현재의 핵심 소비자들은 누구인가, 그리고 어떤 소비자들의 참여율 향상을 유도해야 하는가 등, 더욱 높은 수준의 통찰력을 키우는 데에 도움이 됩니다.

심층 분석:

2022년 5월 8일까지의 data.ai 주간 데이터를 통해 6개 앱 모두 각각 Android 휴대폰에서 총 사용 시간이 증가했으며, 그중 5개 앱에서는 평균 실사용 일수, 사용자 리텐션도 증가했음을 알 수 있었습니다.

data.ai의 분석에 따르면, 소비자들은 물가상승에 대한 우려에도 불구하고, 봉쇄 조치가 점차 완화되는 현상 속에서 여행에 많은 기대를 하고 있는 것으로 나타납니다. GasBuddy의 다운로드 수가 대폭 증가했다는 사실은 소비자들이 여행을 피하는 것이 아니라, 여행이나 통근 중에 쓰일 자금을 절약할 방법을 찾고 있는 것으로 볼 수 있습니다. 이에 따라 앱 퍼블리셔들은 소비자 확보와 참여도의 유도, 이용자 유치 등에 창의력을 발휘할 기회가 다가왔음을 인지해야합니다.. 또한 Hopper의 총 사용 시간 이 전년 대비 142% 증가했다는 점도 주목해야 하며, 소비자들이 여행을 우선하면서도 여행 자금을 절약할 방법을 모색하고자 더 많은 시간을 소비하고 있다는 점을 나타냅니다.

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2022 M06 27

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