Super Mario Run이 5일만에 4,300만 건의 다운로드를 기록했습니다. 이제 닌텐도는 사용자들의 참여를 유지시킬 방법을 고심할 때입니다.
출시 후 1주일도 안 되는 기간 동안 Super Mario Run에 엄청난 관심이 집중되었습니다. 이것이 모바일 게임에서 닌텐도의 데뷔작이라는 점을 감안하면 예상이 되는 일이었습니다. 역사상 가장 인기 있고 사랑을 받은 게임 캐릭터 중 하나가 등장하고 출시 전부터 대대적인 홍보 전략이 펼쳐졌습니다. 부정적인 시각에도 불구하고 닌텐도에 따르면 첫 5일만에 이 게임은 4,000만 건이라는 기록적인 전 세계 다운로드를 기록했습니다. App Annie가 지금까지 내놓은 예측과 매우 근접한 결과입니다.
마리오의 모바일 질주가 시작된 지 5일째에 접어들고 있으니 2016년 다른 인기 게임과 성적이 궁금할 것입니다. 포켓몬 GO와 Clash Royale를 비교 상대로 꼽을 수 있습니다. 미국 iOS App Store에서 Super Mario Run의 첫 5일 동안의 누적 다운로드는 출시 후 포켓몬 GO가 세운 기록을 바짝 쫓고 있습니다. 하지만 두 게임은 첫 5일 동안 Clash Royale이 세운 다운로드 기록을 한참 뛰어넘었습니다.
전 세계적으로 보면 Super Mario Run은 12월 15~19일 기간에 약 4,300만 건의 다운로드와 소비자 지출 1,900만 달러라는 성적을 거두었습니다. 전 세계 일일 실사용자(DAU) 수는 12월 19일 기준 800만을 넘었습니다. 연휴를 맞아 사람들이 여가 시간을 갖기 시작하면서 이러한 수치가 어떻게 변동될 지 궁금해집니다.
기대되는 Super Mario Run의 유료 사용자 성장
시간을 들여 이 게임을 파고드는 사용자들은 Super Mario Run에서 여러 가지 매력을 찾을 수 있을 겁니다. 잠금 해제할 수 있는 캐릭터와 업적과 점수 우월감을 놓고 친구와 벌이는 경쟁 등 다시 찾게끔 만드는 숨겨진 비결을 많이 가지고 있는 게임입니다. 또한, 사용자는 한 번 달리기에서 다섯 개의 컬러 코인을 모아야 하며 실패하면 반복해서 플레이할 수 있습니다. 연속된 세 개의 잠금 해제 컬러으로는 핑크, 자주색 및 검정이 있으며 특수 코인의 위치와 레벨의 배치를 변경함으로써 레벨의 난이도가 점진적으로 올라갑니다.
지적된 바와 같이 Super Mario Run은 특히 중요한 의미가 있는 최초 사용과 온보딩 과정에서 이 게임의 전체적인 모습과 가치를 보다 효과적으로 전달해야 하는 숙제를 안고 있습니다. 이 게임의 수익화 모델은 대부분의 모바일 게임과는 좀 다릅니다. iOS App Store에서 이 게임의 순위가 게임플레이와 게임의 진행 방식을 잘 모를 수도 있는 게이머들에 의해 영향을 받고 있음을 확인했습니다.
많은 평가가 게임의 작동 방식에 대한 깊은 이해가 아닌 지불 모델에 기초하여 이루어지는 것으로 보입니다. 12월 15~20일 기간 동안 135,000건 이상의 리뷰를 바탕으로 한 Super Mario Run의 전 세계 평점은 2.1점에 머물렀습니다. 미국의 리뷰를 찬찬히 살펴 보면 많은 비판적 이용자(별 한 개 또는 두 개를 준 이용자)들이 "3개 레벨"이라는 문구를 언급한 것을 볼 수 있습니다. 이것은 많은 리뷰어들이 무료 레벨을 마친 후 이 게임의 진정한 가치를 경험하지 못했음을 의미할 수 있습니다. 닌텐도는 게임 내에서 더 많은 알림을 제공하여 게임의 가치를 보다 확실하게 드러내고 무료 플레이 레벨을 추가하며 게임 설명을 새롭게 바꾸는 등의 노력을 통해 무료 게이머들에게 Super Mario Run의 진가를 알리는 기회를 만들 수 있습니다.
12월 20일 기준으로 Super Mario Run이 미국에서 받은 총 4만 건의 리뷰 중 25% 이상이 "3개 레벨"을 언급하는 비판적인 리뷰였다.
사용자 참여도를 다시 회복하기 위해 Super Mario Run이 해야 할 일
닌텐도에게 다행스러운 점은 전열을 재정비하여 기존 사용자와 잠재적 사용자의 관심을 다시 불러 일으킬 기회가 남아 있다는 것입니다. 예를 들어, 플레이어들이 이전에 놓쳤던 Super Mario Run의 중요한 측면을 보다 잘 알 수 있게 알림 서비스를 전략적으로 활용하고 게임 첫 사용과 가입 경험을 개선할 수 있습니다. 닌텐도는 이미 크리스마스 트리, 스노우 글로브, 포인세티아 같은 기간 한정 아이템과 더불어 플레이어들이 친구와 새로운 방식으로 경쟁할 수 있는 "프랜들리 런"이라는 새 게임 모드를 도입했습니다. 이외에도 참신한 아이디어로 향후 업데이트에서 보다 강력한 효과를 거둘 수 있는 가능성이 남아 있습니다. 예를 들어, 포켓몬 GO의 할로윈 이벤트는 사용자의 게임플레이를 개선하여 매출과 참여도를 끌어올리는 효과를 거두었습니다.
닌텐도가 Super Mario Run의 운명에 사활을 걸고 있는 만큼 게임의 가치를 전달하고 사용자를 참여시키기 위해 어떤 묘수를 가지고 나올지 관심 있게 지켜보려고 합니다. 많은 사람들이 이 게임의 성과를 포켓몬 GO와 비교하려고 하지만 사실 이 두 게임은 매우 다르며 Super Mario Run은 처음 며칠만에 대단한 성공을 거두고 있습니다. 닌텐도는 콘솔에서 시작해 모바일 수익화 부분에서 많은 기회를 가질 게임 회사입니다.
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