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코로나19로 인한 모바일 소비자 행동의 영속적 변화

Lexi Sydow

코로나 바이러스에 의해 모바일 사용량의 성장세가 2~3년 앞당겨지면서, 모바일 퍼스트 세상으로의 전환이 더욱 빨라지고 있습니다.

코로나19로 일상이 급격하게 변했습니다. 게임에서부터 쇼핑, 지불, 화상회의까지, 모바일이 우리 삶의 구심점으로 자리 잡음에 따라 새로운 앱 습관이 형성되고 소비자를 둘러싼 환경은 모바일 퍼스트 세상을 향한 다시 돌이킬 수 없을 변화를 겪고 있습니다.

금번 발간된 최신 보고서는 다음과 같은 내용을 담고 있습니다:

  • 수요가 급증하는 가운데, 기업의 미래 성과를 가르는 핵심이 되는 모바일
  • 모바일 퍼스트(mobile-first) 및 모바일로 전환되는(mobile-forced) 기업들의 전체 성과에서 모바일의 중요성 확인
  • 앱 습관이 성공으로 이어진 모바일 중심 기업들
  • 기업에게 모바일 기회를 창출해주는 화상회의, 배달, 장보기, 온라인 학습, 비디오 스트리밍원격의료에 대한 수요 급증
  • 코로나19로 최대 규모를 기록한 모바일 쇼핑 및 모바일 지불
  • 마케팅 예산 축소에도 불구, 예상과 달리 2020년 상반기에 70% 성장을 달성한 모바일 광고
  • 이외 기타 주요 트렌드

2020 M08 18

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