한 달에 거의 40개, 하루 3시간 동안 사용되는 앱은 갈수록 사용자의 삶에 필수 요소로 자리 잡고 있습니다.
업계 최대이자 앱 경제에서 가장 신뢰받는 App Annie는 블로그를 통해 2017년 Retrospective 보고서의 핵심 내용을 연재하고 있습니다. 앞서 앱 스토어 소비자 지출과 다운로드를 살펴보았고 이번에는 사용자 참여도에 초점을 맞춰보겠습니다.
앱 다운로드 건수만 기록적인 것이 아닙니다. 이용 현황도 놀랍습니다. 대부분의 분석 대상 시장에서 평균적으로 스마트폰 사용자는 자신의 휴대폰에 80개 이상의 앱을 보유하고 있으며, 그중 40개 정도의 앱을 매달 사용합니다. 즉, 평균적으로 사용자 휴대폰에 있는 앱의 1/3 ~ 1/2 정도의 앱이 매달 사용되고 있습니다.
사용량을 좀 더 자세히 살펴보면 2017년 소비자가 매일 앱에 사용한 평균 시간은 거의 3시간입니다.
더 자세히 분석해 보면 분석 대상 시장에서 일일 평균 앱 사용 시간은 2015년 대비 평균 30% 성장을 보였습니다. 명확한 사실은 모바일 퍼스트 시장에서 사용량이 증가하고 있다는 점입니다. 많은 사용자들이 데스크톱 세대를 완전히 건너뛰면서 이러한 시장에서 모바일은 진정한 퍼스트 스크린이 되고 있습니다.
퍼블리셔가 알아야 할 사실은 소비자 관심에서 앱의 비중이 계속 증가하고 있으며 고객 상호작용에서 가장 중요한 채널이 되고 있다는 것입니다. 이러한 높은 수준의 앱 참여도는 고객과의 접촉 확대, 고객 만족도 향상 및 고객 평생가치(LTV) 개선으로 이어지게 될 것입니다.
이번 사용자 참여도 집중 분석은 전체 보고서의 단편적인 내용에 지나지 않습니다. 한 해 동안 최고의 성적을 거둔 앱과 이에 대한 심층 분석 등을 보려면 아래 서식을 작성하고 이 페이지에서 바로 App Annie 2017년 Retrospective 보고서를 다운로드하세요. 로그인하면 즉시 다운로드할 수 있습니다.
2018 M02 8
Market Data