小売業のためのソリューション
シームレスな顧客体験を作り上げる
優れた顧客体験で購買を促進しましょう
消費者は複雑です。彼らが商品知識を得て、それを気に入り、購入に至るプロセスで何の影響をうけているかを特定、定量化することは困難です。ただ、お客様がブランドや小売店とエンゲージし、購入の意思決定をする上で、モバイルの果たす役割がどんどん大きくなっていっているのは確かです。
data.ai のモバイル市場データは、モバイルデバイス上での消費時間を増やし続けるお客様に対して、どのようにリーチし、エンゲージするのか、そして、そのお客様とのタッチポイントを最適化するためのオムニチャネル戦略をどう立案するのかという問いに対してインサイトを提供します。
すばらしい顧客体験の基盤にあるのはデータです
お客様が驚くような体験を
オンラインでのメイクアップ体験、限定販売、店舗での受け取り時間指定など、何がお客様に喜んでもらえるのかを知りましょう。お客様がのめり込むような体験を提供することで、購買単価や頻度、ブランドロイヤルティは向上します
カスタマージャーニー全体で価値を提供しましょう
モバイルアプリがある世界では、顧客がブランドや製品の情報を調べ始めたその時から、購入体験が始まっています。購入体験全体の中での、各タッチポイントで価値を生み出せるようにしましょう
顧客のライフサイクルの全体像をつかみましょう
顧客がどのような生活をしてどのような価値観を持っているのかは、顧客が使うアプリからうかがい知ることができます。data.aiが提供する重複利用アプリのデータからは、顧客が重要視することについての洞察や、購入体験を改善させるためのインスピレーションを得ることができます
あらゆる顧客接点の品質を上げましょう
モバイルでのビジネスは全く新しいビジネスです。従来の小売ビジネスで用いられる指標でパフォーマンスを測定するのはやめましょう。適切なモバイル指標の特定や、お客様の心に響くような体験の提供を data.ai がお手伝いします。
