モバイルでZ世代の顧客を獲得する方法

Z世代は今、購買力を高めながら、モバイル上で消費習慣とブランドロイヤルティを形成しています。米国だけでも、16～22歳の人たちの年間消費額は440億ドルに達しており、推定で6000億ドルの消費に影響を及ぼしています。社会に出るZ世代の数が増えるにつれて、彼らの可処分時間の大半を担う場所、すなわちモバイルでリーチするための戦略を持たない企業は、後れを取ることになるでしょう。企業にとっては、今こそ行動を起こすべきときなのです。また、Z世代へのリーチを成功させたいのであれば、彼らが多くの時間を過ごしているモバイルでの施策を行う必要があります。

上の世代でうまくいっていた戦略ではもはやZ世代を惹きつけることはできず、ブランドは戦略を変える必要があります。モバイルはZ世代にリーチするためのカギであり、シームレスなモバイルでの顧客体験が、製品の提供やマーケティングの取り組みには欠かせません。

 

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• Z世代のモバイル行動を把握する: まだ独占的なプレイヤーがいないカテゴリや、提携できる可能性があるアプリを見つけましょう。
• ベストプラクティスから学ぶ: 複数のカテゴリや市場でZ世代が使用しているトップアプリに注目し、これらのアプリが成功を収めるために行っている取り組みから学びましょう。
• 市場にあるチャンスを見つけ出す: まだ独占的なプレイヤーがいないカテゴリや、提携できる可能性があるアプリを見つけましょう。
• これ以外にも、始めるべきことはたくさんあります…

モバイルに特化した製品戦略や広告戦略を策定し、Z世代の消費者に固有のニーズに対応することが、ブランドの将来の成功には欠かせません。こうした取り組みを怠れば、Netflixとの競争に敗れたBlockbusterのような最悪の結果を招く可能性があります。