Tencent mesure son succès grâce à l’ARPU

Les développeurs ont souvent recours au chiffre d’affaires moyen par utilisateur (ARPU) pour évaluer la monétisation d’une app. Cet indicateur essentiel intervient dans l’analyse ou la planification de son portefeuille tout comme dans le benchmark des différents marchés et catégories.

Nous avons récemment étudié les variations de l’ARPU des jeux sur iPhone en fonction des pays et des sous-catégories. Lors de l’analyse de votre app ou pour optimiser votre stratégie de monétisation, il est essentiel de connaître les données d’ARPU de vos concurrents dans les principaux marchés et catégories.

Dans un entretien avec Tencent, acteur majeur du marché mobile, nous avons abordé le rôle de l’ARPU pour son jeu phare The Legend of Mir 2.

App Annie : L’ARPU est un indicateur essentiel que l’on retrouve souvent dans divers guides et entretiens. Toutefois, l’utilisation que font les développeurs de ces données reste peu abordée : quel est le rôle général de l’ARPU dans la stratégie et les analyses de Tencent ?

Derek Wei (développeur, Tencent) : L’ARPU est un indicateur opérationnel essentiel, permettant aux développeurs d’apps d’apprécier la qualité de leur monétisation. Chez Tencent, les variations d’ARPU nous servent à mesurer les performances commerciales de nos apps, ainsi que le degré d’incitation des consommateurs à effectuer des achats intégrés. Pour un jeu tel que The Legend of Mir 2, il est important de maintenir un ARPU élevé – cet indicateur joue donc un rôle essentiel dans nos analyses de données.

Chez Tencent, les variations d’ARPU nous servent à mesurer les performances commerciales de nos apps, ainsi que le degré d’incitation des consommateurs à effectuer des achats intégrés.

AA : La plupart des jeux sortent dans plusieurs pays, ayant chacun un ARPU différent. Comment définissez-vous vos benchmarks, chez Tencent ?

DW : Pour les versions mobiles des jeux PC en ligne, nous prenons en compte l’ARPU de la version PC. Puis nous comparons les jeux mobiles du même genre. Même si l’ARPU de The Legend of Mir 2 est un indicateur à part entière.

Sur les différents marchés, nous prenons généralement en compte le PIB du pays et la performance des jeux similaires pour nous aligner sur les tendances locales.

Sur les différents marchés, nous prenons généralement en compte le PIB du pays et la performance des jeux similaires.

AA : Est-il suffisant d’analyser l’ARPU ? Prenez-vous en compte d’autres indicateurs lors de l’évaluation des apps concurrentes ?

DW : L’étude des produits concurrents est un aspect important de notre analyse concurrentielle, mais l’ARPU seul ne suffit pas. Nous prenons aussi en compte les utilisateurs actifs mensuels et hebdomadaires. Puis nous mettons ces données en corrélation avec les mises à jour d’une app pour mesurer l’impact de ses versions successives.

Généralement, les données d’ARPU sont hautement confidentielles, et difficilement accessibles. Nous espérons pouvoir un jour suivre ces données avec App Annie. (Note de la rédaction : l’ARPU n’est pas disponible dans notre interface web, mais les clients d’Intelligence ont accès à ces informations. Pour découvrir comment calculer l’ARPU, contactez votre responsable service clientèle ou envoyez un e-mail à success@appannie.com.)

L’étude des produits concurrents est un aspect important de notre analyse concurrentielle, mais l’ARPU seul ne suffit pas. Nous prenons aussi en compte les utilisateurs actifs mensuels et hebdomadaires.

AA : Qu’en est-il des jeux de Tencent en général ? En tant que développeur de jeux mobiles, quels sont les marchés où les utilisateurs dépensent le plus en moyenne ?

DW : Pour les jeux MMO tels que The Legend of Mir 2, les Casual Gamers décrochent souvent plus rapidement. Lorsque la base d’utilisateurs d’un jeu est essentiellement composée de Core Gamers, qui ont tendance à dépenser plus, l’ARPU est plus élevé. C’est également le cas lorsque le jeu propose beaucoup d’achats intégrés.

The Legend of Mir 2 offre aux joueurs mobiles une expérience MMO — un genre qui était auparavant réservé au PC.

Nous avons constaté que les jeux à fort ARPU étaient concentrés dans un nombre de catégories restreint. Pour les jeux avec beaucoup d’utilisateurs actifs quotidiens mais un ARPU faible, tels que les jeux de course sans fin et les MOBA, l’ARPU varie généralement en fonction des mises à jour.

Lorsque la base d’utilisateurs d’un jeu est essentiellement composée de Core Gamers, qui ont tendance à dépenser plus, l’ARPU est plus élevé.

Mettez l’expérience de Tencent à profit pour votre app business

Inspirez-vous de la stratégie de Tencent pour votre propre app business. Voici quelques conseils :

1. L’ARPU est un excellent outil permettant de mesurer la réactivité des utilisateurs à vos achats intégrés. Testez vos niveaux de prix, vos bundles et d’autres variables monétisables.
2. Réalisez des benchmarks de votre ARPU par marché, le PIB et les achats intégrés étant variables en fonction du pays (et de la culture). Nous avons constaté que l’ARPU moyen du Japon était deux fois supérieur à celui des autres marchés majeurs, ce qui témoigne de la spécificité du secteur du jeu mobile dans ce pays.
3. Mettez en corrélation l’ARPU, les utilisateurs actifs quotidiens (ou mensuels) et les mises à jour pour évaluer votre app au fil de ses versions.
4. Les Core Gamers, qui sont plus fidèles et s’investissent plus dans le jeu, ont tendance à augmenter la monétisation et l’ARPU moyen. Si votre jeu est orienté vers ce segment, proposez des bundles incitatifs.

Pour approfondir les tendances d’ARPU des jeux sur iPhone, téléchargez notre étude gratuite ci-dessous.

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