Einzelhandel: Eine datengestützte Mobile-Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg

Die Einzelhandelslandschaft hat sich verändert. Wir befinden uns im Zeitalter der Apps, und Smartphones bieten einen intimen, direkten Kanal zu Kunden. Dies stellt für Marken eine fantastische Gelegenheit dar, Käufer zu erreichen, zu beeinflussen und als Kunden zu gewinnen. Deshalb ist heute für den Erfolg im Einzelhandel mehr als je zuvor eine starke App-Strategie nötig. In unserem neuesten Bericht, Einzelhandel: Eine datengestützte Mobile-Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg, untersuchen wir, wie Einzelhändler den Wechsel vieler Käufer zu Mobile für sich nutzen können.

Eine wesentliche Erkenntnis des Berichts lautet, dass Verbraucher heute vor einem Kauf zunächst einmal ihr Mobilgerät nutzen. Für Einzelhändler stehen Daten im Zentrum einer erfolgreichen Strategie. Aus Metriken gewonnene Einblicke bieten ihnen dabei folgende Möglichkeiten:

• Treffen fundierter Entscheidungen, die Kunden zur App des Einzelhändlers führen.
• Entwicklung von Funktionen, die die Kaufwahrscheinlichkeit steigern.
• Präzise Messung von Kundenzufriedenheit und Implementierung von Änderungen als Reaktion auf Kundenbedürfnisse.
• Benchmarks gegenüber Wettbewerbern und Umsetzung bewährter Vorgehensweisen, die bei wichtigen Interaktionsmetriken entscheidende Auswirkungen haben und sich so auf Warenkorbgröße und Lebenszykluswert auswirken.

 

Mobiles Shopping erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Die weltweiten Downloadzahlen für Shopping-Apps stiegen im ersten Halbjahr 2017 sowohl für iOS als auch Google Play im Vergleich zum Vorjahr um 20 %. In den analysierten Ländern verbrachte der durchschnittliche Android Phone-Nutzer im ersten Halbjahr 2017 mindestens 35 Minuten pro Monat in Shopping-Apps. Einzelhändler müssen ihre App-Strategie priorisieren, um mit diesen sich ändernden Einkaufsgewohnheiten Schritt zu halten.

Dies sind nur einige der Erkenntnisse, die Sie in Einzelhandel: Eine datengestützte Mobile-Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg finden. Laden Sie den Bericht jetzt herunter, und erhalten Sie detaillierte Informationen dazu, wie Sie anhand von Daten zur App-übergreifenden Nutzung Einblicke in die Vorlieben Ihrer Nutzer erhalten können. Erfahren Sie außerdem, wie Sie mit Digital-First-Einzelhändlern Schritt halten können und wie bestimmte Unternehmen mithilfe von Mobile ihre internationale Präsenz ausgebaut haben. Darüber hinaus finden Sie im Bericht bewährte Vorgehensweisen für Einzelhändler im Hinblick auf reibungslose Bezahlvorgänge, Treueprogramme und Suchfunktionen.

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