Emoji 表情如何提升推送通知打开率

Leanplum 和 App Annie 本周联合发布了一份新的移动营销趋势报告《通过 emoji 表情收获应用 ❤️  (& 💸 )》，研究了人们最喜欢的即时通讯新趋势：emoji 表情。😍

在报告中，我们着手探索全球用户对 emoji 表情的着迷程度。无论是在发送给朋友的信息 💬 中，还是在办公时 🏢 使用的 Slack 消息中，或者是在自己的社交媒体里加上一个小小的喝彩表情 🎉，类似的情况还有许多。

不过，在移动推送通知中添加一些 emoji 表情元素会对用户参与度产生影响吗？

为找到答案，我们对整个 2016 年发送的超过 26 亿条推送通知进行了分析。这一数字非常庞大。

以下是报告中最重要的 5 点发现。

1. 2016 年 emoji 表情使用率增长 🚀 163%

我们追踪了推送通知中 emoji 表情使用率的同比增长情况。2015 年到 2016 年，使用率上升了 163%。不仅如此，营销商利用的 emoji 不同表情数量也增加了 10%。

考虑到去年新增了数百个新的 emoji 表情，这一增长也合乎情理。新增的 emoji 表情中包括一些我们一直都很喜欢的元素，比如彩虹旗 🏳️‍🌈，致敬 David Bowie 👨🏼‍🎤，以及各种表示性别、种族和家庭构成的全新表情 👩🏿 👩。

2. Emoji 表情将推送通知 💍 参与度 💍 提升 85%

在对包含 emoji 表情的推送通知和不包含 emoji 表情的推送通知进行分析后，我们发现前者的参与度明显较高。

不含 emoji 表情的推送通知的打开率为 2.44%，而包含 emoji 表情的推送通知的打开率则达到了 4.51%。

后者比前者的打开率足足高出 85%，这表明 emoji 表情是提升应用参与度的一种有效工具。

3. 就包含 emoji 表情的推送通知的效果而言，Android 平台要优于 iOS 平台 🙃

为了解这两个平台间的差异，我们对 iOS 和 Android 上包含 emoji 表情的推送通知的打开率进行了分析，发现包含 emoji 表情的 iOS 推送通知的打开率比不包含 emoji 表情的 iOS 推送通知高出 50%，而包含 emoji 表情的 Android 推送通知的打开率则比不包含 emoji 表情的 Android 推送通知高出 135%。⚡️📈 ✨

两个平台的参与度均受 emoji 表情的影响有所增长。不过 Android 从 emoji 表情推送通知中受益更多——不过整体而言，Android 平台的打开率都会高于 iOS。

我们认为原因如下：由于 Android 推送通知显示在通知面板中显示的时间更长，用户有更多时间看见 emoji 表情并打开推送通知。

Android 和 iOS 上的推送通知分类

4. 千禧一代 💁🏻 更加青睐包含 emoji 表情的推送通知

在了解 emoji 表情对参与度的影响后，我们开始调查哪些人群所受的影响最大。结果也在意料之中——千禧一代打开含 emoji 表情的通知的频率更高。

与平均年龄为 25-44 岁和 45 岁以上的用户相比，平均年龄为 13-24 岁的用户的应用使用时长分别要多出 20% 和 70%。如果您的目标 🎯 客户是千禧一代，在推送通知里添加 emoji 表情可能会使他们重新开始使用您的应用。

5. 应用商店参与度不断上升 🌅，创造出更多使用 emoji 表情吸引用户的机会

由于全球应用商店收入在过去几年不断增长，相关风险也日益加剧，移动营销商在发送反映用户偏好的消息时变得越来越谨慎。不管是个性化还是 emoji 表情，只要发送能引起用户情感共鸣的内容，便能帮助您提高应用的投资回报率。

在过去 2 年内：

应用商店收入增长了 80%。

应用使用时长增加了 95%。

移动用户在应用方面的投入正变得越来越大。相应地，当应用提供个性化的创意内容时，用户便会积极参与并为之付费，从而提高该应用的参与度和收入。

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如果说我们今天学到了什么，那便是 emoji 表情是移动营销商最好的朋友。我们的最新报告中包含许多有关 emoji 表情的丰富信息，包括各垂直行业中最热门的 emoji 表情，以及最有可能提高推送通知打开率的 25 个 emoji 表情。

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Brittany Fleit 是 Leanplum 的一名内容营销人员。在不撰写关于移动领域的文章时，她会外出徒步旅行，积极参加政治活动，或者和她坏脾气的猫窝在沙发上喝一杯。 Leanplum 是最完整的移动市场营销平台，旨在帮助公司实施明智的行动。该平台的综合性解决方案可跨通讯和应用内体验实现有意义的参与。Leanplum 提供通讯、自动化、应用编辑、个性化、A/B 测试以及分析服务。