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Fetch 与 data.ai 联手全面观察竞争对手的应用并提升自己的表现

概述

Fetch 的使命是创建一种不同类型的奖励计划。传统上来说,大多数的奖励平台都是由单一零售商运营的。相比之下,如果用户使用 Fetch 的应用,那么每次在任何商店或餐馆购物时都能获得奖励积分。他们只需要将收据或电子收据扫描到应用中,然后兑换积分即可获得礼品卡、进行慈善捐款或参与抽奖等。

这项服务也适用于零售商。Fetch 捕捉第一方数据,以帮助其品牌合作伙伴了解并转变他们的购物者行为。

挑战

Fetch 为自己是一家以数据为中心的公司而自豪,自推出以来,它就一直利用数据来更好地了解用户行为。然而,该公司对其竞争对手和整个行业都并不了解。具体来说,它希望将竞争对手的指标与 Fetch 应用的排名和表现进行对标,以便微调自己的增长战略。其最终目标是降低用户获取成本。

解决方案

Fetch 与 data.ai 密切合作,以深入研究竞争对手的应用商店表现和广告,跟踪日活跃用户和月活跃用户,并将其与 Fetch 应用的用户进行比较。

Fetch Rewards 业务和用户增长副总裁 Krishnan Menon 表示,data.ai 工具能帮助他的团队对行业进行总体研究,并具体研究自己所在的类别。

“它帮助我们了解我们的目标用户是谁、我们应该考虑的竞争应用产品是哪些,以及用户如何使用它们。”他说,“我们还可以看到其它广告商正在使用哪些创意方法和付费搜索关键词。”

“我们从评估日活跃用户和月活跃用户开始,然后评估推动增长的因素,深入到付费和自然表现。我们关注广告支出的增长、新的创新创意,元描述和元数据的变化等等。这意味着我们可以使用硬数据——而不是直觉——来就我们自己的战略做出明智的决定。”

结果

从 data.ai 的竞争情报平台中提取的数据和洞察有助于 Fetch 在市场上处于领先地位。因此,它能够显著降低其用户获取成本(CAC)。在 2022 年的前六个月,Fetch 的 CAC 同比下降了 25%。

2022 年 8 月,Fetch 达到了一个重要的里程碑。其应用的日活跃用户数超过了 500 万,每月有超过 1700 万的用户使用它。

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